做好前台，也能做好其他工作

提到“前台”这个岗位，可能很多人心里会嘀咕：哦，不就是我们公司最低等的岗位吗，就是比保洁阿姨和司机大叔高那么一级而已，因为对学历资历等要求并不高。很多家长也不让孩子去应聘前台的岗位，觉得吃青春饭、没发展前途。

根据笔者多年的工作经历来看，按世俗对“成功”和“前途”的定义来看，或许这个岗位上确实出彩的不多，但这完全取决于个人因素，同样，在我有限的真实工作经历中，碰到过“成功”发展“逆袭”的小前台。

举两个实例。

第一个是我们以前公司的一个小前台，她最终逆袭成为一名产品专员，产品经理的位子也在默默地等着她。这位女孩热情活泼但又丝毫不张扬，相反有着同龄人稍有的谦逊低调，做事非常认真负责，领导吩咐的工作提前安排妥当，并想到领导所没想，非常贴心，对待同事也都很热情打招呼，给人留下深刻印象，她先是被行政部老大挑中去做了行政。没多久公司新成立事业部，她又被新事业部总经理挑中做了总助，服务好总经理和另外三个副总，期间和研发部副总接触的更多，学习和掌握了很多产品知识，后来考虑到个人兴趣爱好以及职业发展，通过研发部老大的特批，她去了产品部，要知道产品部都是专业人才。

第二个案例是我一个小学同学，学历并不高，中专，在当地一家五百强品牌的工厂做前台。因为在我记忆中，这位妹子学历不高，外语也不好，怎么后来从前台“混”到了人事部？后来才知道，尽管这位妹子英语是不好，但是她在积极“补短”学习英语，工作中语言不足态度补足，口语不行，那我书面邮件先沟通起来啊，前面一个路口有个坑，不坐班车的同事出行请注意；明天据说降温，大家注意保暖；各位同事及老外领导，最近附近新开了一家特色面馆，大家有空可以去尝尝哦…

前台接待工作有什么样的职业发展？！

听听某位副总的心声：

工作不在于大小，所有的工作都可以有很好的职业发展空间，关键取决于你是否能做好它，而做好工作的标准，其实也很简单，那就是要“出众”。直白地讲，就是比你周围的人做得要好，哪怕只是好一点点，你就是成功的。

一旦你成功之后，你就有机会晋升，有机会选择不同性质的工作，比如：行政、人力资源、销售等等，到了新的岗位上，你仍然有机会取得更进一步的发展，你有机会从一个助理做到主管、经理、总监甚至更高的职位，而实现这样发展的前提，依然是把工作做“出众”，做得比周围的人好一点点。

职业发展的道路，说到底，就是把一件件小事情做好，做得出众，然后别人就会给你大一点的事，你再做得出众，别人就会再让你去做更大一点的事。在这样的过程中，你的待遇、职位就会持续上升，你的职业生涯和市场价值，就会持续上升。

最后笔者认为，前台的工作也并非一些人认为的毫无“技术含量”和价值，很多时候也是需要有智慧和担当的，比如很多销售要过的一关“绕前台”，顾名思义，就是绕过前台找到目标对象进行产品推介；还有很多“陌拜”，顾名思义没有事先预约就直接上门来了；还有比较严重的有一些冲动的客户直接上公司找麻烦…种种情况，一个前台既要维持好公司形象，又要安抚好“拜访”客户（鬼知道是不是以后有价值呢，连敌人都没有永远的），这里也是需要个人智慧和老道经验的。